MYVTC.COM

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MYVTC.COM collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

MYVTC.COM
Siège social : Rue Achard, 06400 Cannes, France
SIRET : 911 057 909 00010
Email : contact@myvtccom.com
Téléphone : +33 7 83 49 98 11

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de départ et d’arrivée
• Nombre de passagers, options enfants
• Informations de facturation (entreprise, adresse)
• Numéro de vol (si fourni)
• Historique des réservations
• Adresse IP & données techniques (via cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées servent uniquement à :

• Gérer les réservations de trajets VTC
• Contacter le client avant, pendant et après sa course
• Émettre des factures et gérer les obligations comptables
• Assurer le suivi client et répondre aux demandes
• Améliorer nos services & l’expérience utilisateur

4. Base légale (article 6 du RGPD)

• Exécution d’un contrat (réservation / transport)
• Obligation légale (facturation, comptabilité)
• Consentement (newsletter, cookies analytiques)
• Intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)

5. Durée de conservation des données

• Données liées aux réservations : 5 ans (obligation légale)
• Données liées aux demandes de contact : 1 an
• Données cookies : 13 mois

6. Destinataires des données

Les données ne sont communiquées qu’aux personnes strictement nécessaires :

• Chauffeur VTC effectuant la course
• Outils de paiement si réservation en ligne (ex : SumUp)
• Hébergeur web (accès technique limité)

Aucune donnée n’est vendue, louée ou transférée à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies & suivi analytique

Nous utilisons des cookies pour :

• le fonctionnement technique du site,
• la réservation en ligne,
• les statistiques de fréquentation (anonymes).

Vous pouvez refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Les données sont stockées via des technologies sécurisées (HTTPS, serveur protégé, accès restreint). Toutes les communications avec le site sont cryptées.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits : contact@myvtccom.com

En cas de désaccord, vous pouvez contacter :
➡ CNIL – www.cnil.fr

10. Liens externes et réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook, etc.). Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications de la politique de confidentialité

MYVTC.COM se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La dernière mise à jour sera indiquée ci-dessous :

Dernière mise à jour : Janvier 2025