Quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Lorsque vous réservez une course, nous collectons : votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les adresses de départ et d'arrivée, la date et l'heure du trajet, et le cas échéant votre numéro de vol et vos coordonnées de facturation.
Lorsque vous nous écrivez, nous conservons votre message et vos coordonnées le temps d'y répondre.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités par Stripe : votre numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs et nous n'y avons pas accès.
Ces données servent exclusivement à exécuter la prestation que vous avez commandée : organiser le trajet, vous joindre le jour même, émettre votre facture et respecter nos obligations comptables.
La base légale est l'exécution du contrat pour les données de réservation, et l'obligation légale pour la conservation des factures.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons à personne.
Les données de réservation sont conservées trois ans après votre dernière course, délai de prescription commerciale.
Les factures sont conservées dix ans, comme l'impose le Code de commerce.
Les messages de contact sont supprimés au bout d'un an.
Les données de géolocalisation des véhicules, utilisées pendant la course pour en assurer le suivi, sont conservées quatre-vingt-dix jours.
Vos données sont accessibles à l'équipe de MYVTC.COM et au chauffeur qui réalise votre course, limitées à ce qui lui est nécessaire.
Nos sous-traitants techniques sont : IONOS pour l'hébergement, Stripe pour les paiements, et Google Maps pour le calcul des itinéraires. Tous sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne, sauf pour Stripe dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition pour motif légitime.
Pour l'exercer, écrivez à contact@myvtccom.com. Nous répondons sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — ou déposer une plainte sur cnil.fr.
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